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Una vez finalizada su reserva observará una página web
de confirmación y agradecimiento, usted puede imprimir una
copia de esta página presionando el botón de imprimir.
Nuestro sistema envía en pocos minutos una copia de la reserva
a su casilla de correo, si pasadas 24 horas usted no la ha recibido,
favor escribir a: webmaster@lanzarote-tour.com |
COMO DEBO COMPLETAR EL FORMULARIO DE RESERVA:
Llene un formulario de reservación por cada tipo de habitación y cantidad de ocupantes, Ejemplos:
4 adultos desean reservar 2 habitaciones dobles: Haga dos reservas, una para cada pareja de adultos. Si el formulario del Hotel permite reservar más de una habitación a la vez, seleccione 4 adultos en 2 habitaciones.
4 adultos desean 1 apartamento con 2 habitaciones: Sólo algunos establecimientos ofrecen apartamentos con dos habitaciones, si el establecimiento que ha seleccionado permite reservar este tipo de apartamento, seleccione apartamento 2 habitaciones, número de apartamentos 1, número de adultos 4.
5 adultos desean dos habitaciones dobles: Deberá hacer dos reservas, en la primera seleccionar 2 adultos y en la segunda seleccionar 3 adultos, los hoteles aplican descuentos de entre un 10% y 50% al tercer adulto en habitación doble. En comentarios y preguntas de la segunda reserva, escriba que se trata de 2 reservas para que el hotel programe ambas habitaciones juntas.
5 adultos y un niño desean 2 habitaciones: Deberá hacer 2 reservas, en la primera seleccionar 3 adultos y en la segunda 2 adultos y un niño. En Comentarios y Preguntas escriba que se trata de 2 reservas simultáneas y si desea que ambas habitaciones esten juntas y/o comunicadas a través de una puerta. Siempre es conveniente ver la página de precios que publica la web de cada hotel en nuestro portal, así entenderá como se valorizará su reserva y cuando esté haciendo la reserva en el formulario, no tedrá dudas. Para otras posibles combinaciones de adultos y niños o capacidades máximas de habitaciones o apartamentos, , favor escriba un e-mail a :
webmaster@lanzarote-tour.com
¿QUE DEBO HACER PARA MODIFICAR MI RESERVA?
Si usted necesita realizar una
modificación a su reserva, debe escribirnos a webmaster@lanzarote-tour.com
detallando la reserva original (hotel, fecha ingreso, fecha salida,
nombre completo, etc.) indicando la modificación que desea
realizar.
¿CUÁNDO DEBO PAGAR MI RESERVA?, ¿CUANDO ES CARGADO EN MI TARJETA EL DEPÓSITO DE CONFIRMACIÓN?
A diferencia con otros portales
en internet que ofrecen reservas en hoteles, en LANZAROTE-TOUR.COM
usted no necesita pagar su estadía completa por adelantado.
Reservas realizadas antes de su llegada pueden ser pagadas en su
totalidad o garantizadas con el pago de un depósito de confirmación
de entre un 10% y 40%, esto dependerá exclusivamente de las
exigencias de cada hotel.
El cargo en su tarjeta de crédito es realizado por el hotel,
el tiempo que tarda en ser aplicado el cargo varía en cada
país, puede tardar incluso hasta 5 días para que usted
vea aplicado el cargo en su tarjeta de crédito.
¿CUALES
SON LAS POLITICAS DE CANCELACIÓN?
Si usted está obligado a cancelar
su reserva debe realizarlo 7 días antes de la fecha de su llegada,
en este caso los cargos aplicados en su tarjeta de crédico
por "depósito de confirmación" serán reintegrados
en su totalidad (excepto las comisiones y gastos bancarios que pueden
variar entre un 3-4%, esto dependerá de su tarjeta de crédito
y el Banco que la haya emitido).
(Vea las politicas de cancelación que publica cada hotel,
antes de confirmar la reserva haga click en RESERVATION CONDITIONS)
Cancelaciones recibidas con menos de 48 horas antes de su llegada,
o no manifestadas (NO SHOW), no será reintegrado el depósito
de confirmación.
Todas las cancelaciones deben ser recibidas por escrito. Enviar
un e-mail a: webmaster@lanzarote-tour.com
indicando TODOS los detalle de la reserva (nombre completo, hotel,
fecha de ingreso, fecha de salida, número de pasajeros, costo total
estancia, etc.
Su cancelación requerirá una confirmación escrita
de nosotros la que sería enviada a su casilla de correo electrónico.
Juan Carlos Rivera
LANZAROTE-TOUR
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